Nous, Socram Banque, souhaitons être un partenaire de confiance pour nos distributeurs, en offrant une expérience utilisateur sans faille, à travers une offre de référence sur nos marchés et une réponse simple aux besoins financiers de nos clients.
Socram Banque conjugue la taille et l’agilité d’une PME avec la sécurité d’une banque, lui permettant d’accompagner en toute confiance le développement commercial de ses partenaires.
Depuis le 7 avril 2020, Socram Banque est certifiée sur la qualité de la relation client grâce à l’obtention du certificat Qualicert.
Cette certification permet de garantir l’accès permanent à un interlocuteur formé, autonome et agissant dans un cadre de délégation clair, avec pour moteur la volonté d’offrir une expérience client optimale.
En décembre 2022, Socram Banque s’est vue décerner la marque de garantie « AFRC 100 % Relation Client France ».
Cette reconnaissance atteste que 100 % de la prestation de la Relation Client à distance incluant l’avant-vente, la vente et l’après-vente, qu’elle soit internalisée ou sous-traitée, est produite en France.
Agilité, savoir-faire, performance et confiance sont les « points cardinaux » de Socram Banque qui a pour ambition d’offrir aux sociétaires une expérience client optimale.